Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen basieren auf den relevanten deutschen Gesetzen sowie den Google Merchant Center (GMC)-Regeln und gelten für den Zahlungsprozess aller Bestellungen auf dieser Website.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Diese Website unterstützt nur die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Es werden keine anderen Zahlungsmethoden akzeptiert.

2. Unterstützte Währungen

Alle Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.

3. Zahlungsprozess

Nach der Bestellung können Benutzer auf der Checkout-Seite die unterstützten Zahlungsmethoden auswählen, um die Zahlung abzuschließen.
Nach erfolgreicher Zahlung:

• Die Bestellung wird automatisch generiert
• Das System sendet eine Bestellbestätigung

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

4. Zahlungsautorisierung und -verifizierung

Während des Zahlungsvorgangs kann die ausstellende Bank eine Sicherheitsüberprüfung der Transaktion durchführen (z. B. Identitätsprüfung oder Autorisierungsprüfung).
Wenn die Verifizierung fehlschlägt, wird die Zahlung abgelehnt und die Bestellung kann nicht abgeschlossen werden.

Benutzer müssen sicherstellen, dass die verwendeten Zahlungsinformationen korrekt, gültig und ausreichend sind, um die Zahlung zu tätigen.

5. Zahlungssicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Zahlungsinformationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Datenverschlüsselung während der Übertragung
• Sichere Zahlungsumgebung
• Risikomanagementmechanismen

Die im Zahlungsprozess übermittelten Informationen werden durch Sicherheitsprotokolle verarbeitet, um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.

6. Abbuchung

Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt die Abbuchung sofort.
Der Betrag der Bestellung entspricht dem bei der Bestellung bestätigten Betrag.
Falls die Bestellung storniert oder erstattet wird, erfolgt die Rückerstattung über den gleichen Zahlungsweg.

7. Zahlungsprobleme

Falls eines der folgenden Probleme auftritt, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice:

• Zahlung fehlgeschlagen, aber das Konto wurde belastet
• Doppelte Abbuchung
• Keine Bestellbestätigung erhalten

Wir werden den Vorfall überprüfen und eine entsprechende Lösung anbieten.

8. Haftungsausschluss

Im gesetzlich zulässigen Rahmen übernehmen wir keine Haftung für:

• Zahlungsfehler aufgrund der Ablehnung der Transaktion durch die ausstellende Bank
• Zahlungsprobleme aufgrund von Benutzerfehlern bei der Eingabe von Informationen
• Kurzfristige Zahlungsprobleme aufgrund von Netzwerk- oder Systemfehlern

9. Kontaktinformationen

Bei Zahlungsproblemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an uns:

• Kontaktadresse: 6201 Norvo Rd Baltimore, MD, US
• Kundenservice Telefonnummer: +1 (443) 898-5262
• Kundenservice E-Mail: response@qulvena.com
• Bürozeiten: Montag bis Freitag von 10:00–12:00 und 14:00–18:00 CET (Mitteleuropäische Zeit)