Nutzungsbedingungen

Diese Servicebedingungen basieren auf den relevanten deutschen Gesetzen, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) sowie den Google Merchant Center (GMC)-Regeln und gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die auf dieser Website den Nutzern angeboten werden.


1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die während des Browsens, Registrierens, Bestellens, Bezahlens und der After-Sales-Dienste auf dieser Website erbracht werden. Die Nutzung der Dienste auf dieser Website gilt als Zustimmung zu allen Bedingungen dieser Richtlinie.


2. Dienstleistungsangebot

Wir bieten über diese Website den Nutzern folgende Dienstleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungsinhalte gemäß der Geschäftsentwicklung anzupassen oder zu optimieren.


3. Konten- und Informationsverwaltung

Nutzer müssen bei der Nutzung der Dienste auf dieser Website wahrheitsgemäße, genaue und vollständige persönliche Informationen bereitstellen.
Der Nutzer ist verantwortlich für die sichere Aufbewahrung der Kontoinformationen und Passwörter und übernimmt die Verantwortung für alle Aktivitäten auf seinem Konto.

Falls unbefugte Nutzung oder Sicherheitsprobleme festgestellt werden, sollte der Nutzer uns sofort benachrichtigen.


4. Bestellung und Vertragsschluss

Der Nutzer gibt ein Kaufangebot ab, wenn er eine Bestellung aufgibt und die Zahlung abschließt.
Der Vertrag kommt nach Bestätigung der Bestellung und dem Versand zustande.
Falls eine Bestellung aufgrund von Lagerengpässen, Systemfehlern oder anderen Gründen nicht erfüllt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen.

Die relevanten Verbraucherrechte können gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften, wie der Richtlinie über Verbraucherrechte, eingesehen werden.


5. Preis und Zahlung

Alle Produktpreise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten gegebenenfalls anfallende Steuern.
Die Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite angezeigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Systemfehlern oder offensichtlichen Preisfehlern zu stornieren.


6. Versand und Erfüllung

Für Versandregelungen verweisen wir auf die „Versandbedingungen“.
Wir werden die Bestellbearbeitung und den Versand gemäß der Vereinbarung abschließen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden.


7. Stornierungsrichtlinie

Vor der Versandbearbeitung kann der Nutzer eine Bestellung stornieren.
Wurde die Bestellung bereits versendet, muss sie gemäß der Rückgaberegelung bearbeitet werden.

Weitere Informationen zur Vorgehensweise können über unseren Kundenservice angefragt werden.


8. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Gemäß den EU- und deutschen Verbraucherschutzgesetzen hat der Nutzer in der Regel ein Widerrufsrecht innerhalb einer bestimmten Frist (sofern zutreffend).
Die allgemeinen Bestimmungen lauten wie folgt:

Weitere Erläuterungen zu den Verbraucherrechten sind über das European Consumer Centres Network einsehbar.

Folgende Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden:


9. After-Sales- und Kundensupport

Wir bieten angemessene After-Sales-Support-Dienste an, einschließlich:

Die Nutzer können uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen, und wir werden innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.


10. Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 6201 Norvo Rd Baltimore, MD, US
Telefonischer Kundenservice: +1 (443) 898-5262
E-Mail: response@qulvena.com
Bürozeiten: Montag bis Freitag von 10:00–12:00 und 14:00–18:00 CET (Mitteleuropäische Zeit)


11. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen übernehmen wir keine Haftung für folgende Fälle:


12. Datenschutz und Privatsphäre

Wir halten uns strikt an die Vorgaben der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR):

Nutzer haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf der Website des European Data Protection Board verfügbar.


13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Marken und Designs, sind durch das geltende Recht geschützt. Ohne Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verbreitet oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

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